R : Le temps de traitement peut varier. Nous nous efforçons de traiter les retours et de prendre une décision concernant un avoir ou un remboursement dans les plus brefs délais après la réception et l’inspection de la marchandise.
R : Selon l’état de la marchandise retournée, deux options sont possibles : Si le produit est en bon état, nous pouvons émettre un avoir. Si le produit est éligible, nous procéderons au remboursement de votre commande.
R : Après réception de votre retour, nous procédons à une inspection minutieuse de l’état de la marchandise. Cette étape est cruciale pour déterminer la suite du processus de retour.
R : Si vous souhaitez retourner un produit, vous devez prendre en charge les frais d’expédition pour renvoyer l’article à notre fournisseur.
Réponse : Vous avez le droit de vous rétracter de votre commande selon les conditions énoncées dans nos CGV. Utilisez le formulaire de rétractation disponible sur notre site ou envoyez-nous une déclaration claire par courrier ou email.
Réponse : Si vous constatez un défaut ou un problème, vous avez un délai pour nous en informer par email ou courrier, avec les justificatifs nécessaires. Nous nous engageons à rembourser ou remplacer les produits non conformes.
Si vous n’êtes pas entièrement satisfait, vous pouvez retourner votre équipement gratuitement dans les 60 jours suivant la livraison. Nous ne sommes pas en mesure de proposer l’échange en ligne pour le moment. Nous essayons de traiter les remboursements dès que possible, mais le processus complet peut prendre jusqu’à 14 jours. Si vous n’avez pas …
Veuillez contacter notre équipe du service clientèle, elle se fera un plaisir de vous assister. Email : contact@3fsport.fr
Le remboursement est toujours effectué par le biais de la méthode de paiement initiale. Cela inclut cartes de crédit et comptes PayPal.
À partir du moment où vous avez renvoyé des articles chez notre partenaire, le remboursement peut prendre jusqu’à 14 jours. Veuillez noter que si vous avez renvoyé des produits par le biais d’un transporteur de votre choix, le processus peut prendre un peu plus de temps. Remarque : les frais de livraison complets ne seront …
Quand vais-je recevoir le remboursement des marchandises retournées ? Lire la suite »
